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巨头开端 h1644 不满意的投诉? [2/6]
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    春西路国金中心,路易威登店内

    面对夏如意的询问,安良同样小声的回应,“为什么觉得她会不记得你们?

    "这些店员猴精猴精的,她们肯定记得客户的。”安良随口说看

    事实也是如此!

    高奢店铺的店员对消费过的顾客,一般都会认真记忆。

    毕竟顾客已经消费过,从潜在顾客变成了已消费过的顾客,那意味着下一次消费更容易。

    "你们看看有什么喜炊的,我回一下公司的信息。”安良晃了晃手机。

    实际上是帝都小伙伴群给安良发送的信息,表示怡龙别墅的“九八零”场地平整工作已经开始,第一步工作是将怡龙别墅小区

    全部拆除

    安良在帝都小伙伴群聊大的时候,皇木心与皇如意止在挑选情侣装,她们仔仔细细的挑选看,时不时的询问唐晶。

    唐晶耐心的为两姐妹解释看每一个问题,从材料到工艺,从流行风向到清洗方式,反正夏家两姐妹有什么问题,唐晶都会耐心

    的解答。

    大半个小时后,夏如意与夏禾心挑选了三套情侣装,全部都是浅色系的,总价格达到了135,600元

    安良随手挂了一张初级购物返现卡,他提前猜测是一倍返现

    因为安良觉得和壁的祝福让他可以拿到最高随机倍数

    结果果然是一倍

    所以三人的一套情侣装不仅仅白嫖了,还反过来倒赚了一万多块

    初级购物返现卡的效果就是如此让人愉悦,哪怕钱不多,但心情特别爽

    华境买了多西,还倒赚了钱,那能不爽吗?

    安良二人都拎看购物袋走出路易威登店铺,皇木心与夏如意都不是公主病,她们没有将所有购物袋都去给安良

    对了,安艮,关于私房莱馆那边,我妈妈有一个问题想听听你的意见。”皇术心升开口说看

    '什么问题?”安良随口反问。

    私房菜馆那边出现了一些差评,主要是针对价格,还有用餐环境的差评。”真坏心直分说明着情况

    夏禾心继续说道,“妈妈说是不是做一个会员体系,针对会员进行一些优惠?

    安良没有直接回答问题,他反问道,“用餐环境都有差评?

    称心如意私房菜馆的用餐环境非常好!

    闹中取静的格局有一种世外桃源的错觉,安良都觉得无可挑剔,居然还有人投诉用餐环境不好?

    职业黑吧!

    "嗯!”夏禾心肯定的回应,“五一节的时候有两个用餐环境的投诉,全部都来自大厅,表示大厅的用餐环境太嘈杂,建议我

    们在大厅做半开放包厢。

    安良继续询问,“这两个投诉的客人点了什么莱品?

    稍等,我看看微信上的记录。”夏禾心回应

    不足一分钟的时间,夏禾心继续说了起来,“第一个投诉的顾客是两个人,一男一女,应该是情侣用餐,点了一个老坛泡椒猪

    升,一个十煸四李豆,一个小日莱豆腐汤。

    安良回应,“我记得老坛泡椒猪肝是188元,千煸四季豆和小日莱豆腐汤都是68元,再加上两个人的餐位费,总价格是3

    64元,时吧?”()

    夏禾心点开的回应,“是的。”

    "这一单消费基本上是称心如意私房菜馆的最低消费了吧?”安良询问。

    夏如意在一边接话,“我之前看过五一节的销售数据,这一单是整个五一节的最低客单价…“

    "另外一单呢?”安良询问。

    皇木心继续说明情况,“另一单的客单价高了很多,他们点选了私房秘制红烧牛因,记忆鱼香因丝,独一门回锅肉,炝炒生菜

    ,一拌四李豆以及一个错加鸡蛋汤。0//010115 65114443331

    这一桌多少人?”安良补充询问。

    "四个人。”夏禾心补充,“这一桌的总消费是1808元。

    “四个人.…”安良沉吟了两秒钟,“全是男的?

    夏禾心查看着微信上的记录,“嗯,全部是男性,并且打扮很正式。”

    那就应该是商务宴请。”安良笑着说道,“商务宴请在1808元的水平其实比较低,但因为是商务宴请,他们对环境的要

    求特别高。

    商务宴请的事情,如果有包相,那目然更好,对吧2

    至于第一单的投诉,说得直日一点,其实是越级消费的问题

    情侣约会点选最低客单价的消费,基本上已经说明了问题

    在这种越级消费的情况下,对消费的期望值太3.3高,从而产生了抱怨的心理

    比如说月收入2000元的情况下,如果消费500元吃饭,那就相当于月薪的四分之一,对于这样的人来说,他希望500

    元的餐饮消费可以带来帝庄式的服务

    但真实情况可能吗?

    如果是月薪过方的人,500元的餐饮消费便是周末日常的改善餐饮而已,根本不会著望太多,最大的著望就是味道好一点。

    如果用餐环境再好一点,那就是意外之喜呢

    ″你们觉得是否要降价呢?”安良询问夏家两姐妹。。
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