涂筱柠今天开着她的新车去上班了,不得不说,有车的感觉真好。

    “哟,小涂买车了?”赵方刚正好在停车场遇到她,他走过去摸摸她的新车,“奥迪A5,你家里给你买的?”

    涂筱柠略心虚地点点头。

    “什么配置啊?”

    “不知道,买的时候我不在。”涂筱柠这说的是实话。

    赵方刚想着女孩也未必懂车,没再多问。

    一坐到位置上涂筱柠就开始忙起纪昱恒昨天交给她的那笔进口信用证业务。

    她问赵方刚借了信贷系统号,一边看他以前做过的相同业务做参考,一边也问了几个问题,可是看材料的时候她发现客户提供的采购合同都是英文的,这对于英语六级都没过的她不免有些为难,合同一共六张,密密麻麻的英文看得她头都晕了。

    “小赵哥,这合同全是英文的我该怎么入手?”她只得求助。

    唐羽卉正在整理桌子,闻言看了她一眼,“不会吧涂筱柠,英文不过关你怎么进的DR?”

    “我好久没接触英文了。”涂筱柠只得这样说。

    要是唐羽卉知道她是本三的,会不会惊讶到怀疑人生?

    赵方刚直接忽略掉这位行花,告诉涂筱柠,“先看什么合同,直接问客户几个关键词。”

    “啊?”

    “你拿笔记着。”

    涂筱柠赶紧找笔,赵方刚一边报她一边记。

    “货物名称、受益人名称、货物运输起始地和到达地然后根据客户说的去找英文关键词,这样会快很多。”

    涂筱柠点头,“好的。”

    赵方刚又提醒,“货物的有效期你千万不要搞错。”

    “之前做国内信用证饶姐教我算过,我会注意的。”

    “国内业务和国际业务还是有些区别的,你要仔细。”

    “好,谢谢小赵哥。”

    “客气,不懂再问我。”

    “嗯,好。”

    唐羽卉瞥了他俩一眼,也懒得再理。

    涂筱柠摸索着总算把系统里的信息填完了,然后把昨天开始写的提款报告再跟客户联系补充了几点,最后上传进系统。

    她本想让赵方刚再帮她看一下再提交业务的,可是饶静跟他等要去政府盖章,看他们已经在收拾东西了她就没好意思麻烦他们,再看看许逢生,他也一直在打电话,好像在写一个很复杂的报告,一时半会儿这通电话还挂不了。

    又朝纪昱恒办公室探了一眼,他一早不知去哪儿了,整个部门现在空着的只有唐羽卉了,可涂筱柠莫名不想问她,自己把业务从头到尾检查了几遍,觉得没问题了她点了提交。

    一个小时后赵方刚的座机响了,她帮他去接。

    不等她开口,电话那头审批人的声音直接响起,“赵方刚,刚刚提上来那笔全额的进口信用证是你做的?”

    她听出是审批部的张老师,赶紧解释,“张老师,是我做的。”

    “你是谁?”

    “我是拓展一部的小涂,涂筱柠。”

    “就是那个客户经理助理,饶静的徒弟?”“对。”

    “你怎么在赵方刚系统里做业务?”

    “我现在还没有自己的系统,只能借…”她没说完就被打断。

    “等等,你的意思这是给你做的业务?你们纪总知道吗?”

    “这就是纪总安排的。”

    “什么?”那头安静了片刻,又说,“你来我们部门一下。”

    “好的。”涂筱柠挂上电话赶紧过去。

    一到审批部,涂筱柠就感觉到了压抑的气氛,果然走到张老师位置上,看到她不大好看的脸色。

    这张老师在行里被称为“灭绝师太”,出了名的脾气差,眼里一点容不得沙子,之前好几次涂筱柠经过审批部都能听到她喷客户经理的声音。

    她把涂筱柠之前扫描的英文采购合同从系统里打印了出来,见她来了往桌上一摊。

    “这合同从头到尾翻译一下。”

    涂筱柠傻眼了,真是怕什么来什么。

    张老师拿笔从第一个字母上开始指,“来,开始吧。”

    涂筱柠硬着头皮开始翻译,从第一个字母开始,“日期。”

    “嗯,下面呢。”

    “买方,我公司”

    没等她念完,张老师已经把笔一扔,严肃地看着她,“我看你根本没看透这份合同。”

    “我”涂筱柠百口莫辩。

    “我不知道你们纪总是怎么想的,让你一个新人做国际业务,连合同都没吃透还做业务?”张老师双手抱胸,用笔敲敲桌子,“你知不知道进口信用证是有短溢装的条款的?你系统里没填5%的上浮比例,你莫不是拿着企业填的版本自己看都没看一下就提到了我这儿?”

    涂筱柠想解释却又觉得此刻无论说什么都像狡辩。

    “饶静赵方刚在干什么?你们部门老客户经理就是这么带新人的吗?审都不帮你审一下就直接提交给上来?我们审批部一天要审核多少业务,每个人都像你这样会浪费我们多少时间。”张老师说话既不耐烦又犀利。

    “对不起张老师,我下次一定会注意的。”涂筱柠赶紧道歉。

    “下次?我还是觉得你需要回炉重造一下,兴许你根本不适合做客户经理。”@她也不再给她说话机会,“你回去吧,一会儿我会打电话给你们纪总让他换人做。”

    “对不起张老师。”涂筱柠又道了一次歉。

    张老师没再理她,审批部的其他人都在看她,有同情也有好事的。

    涂筱柠有些喘不过气来,不是因为在众人面前挨了批评,而是为自己的差劲感到难受。

    回到部门纪昱恒已经在办公室了,他正在接电话,她身影在他门口一晃,他往她位置看来一眼。

    涂筱柠知道一定是张老师打来的,她垂着眸回到自己座位,失落无比,她等着再被纪昱恒批一顿。

    纪昱恒边听手机边走到她位置旁边,敲敲她桌子,示意打开系统给他看下业务。

    涂筱柠照做,他大致浏览了一遍,继续听张老师说话。

    他没公放涂筱柠都能听到张老师的声音。

    纪昱恒耐心地等她说完,然后礼貌地道歉,“抱歉了张老师,是我没带好下属。”

    涂筱柠没想到他会替她道歉,还在愣神又听他道,“您说的都对,她确实不够专业,也不够细心,我会好好教育她。”纪昱恒的目光又朝她投来,“但话说回来,所有人都是从新人过来的,凡事都有第一次,我想通过这件事她会明白以后该怎么做业务,兴许我们都该给新人一个学习的机会。”

    涂筱柠脑子里嗡嗡的,她给部门闯了祸,最后还是他给擦了屁股。

    耳边总回荡着张老师刚刚的话,“我还是觉得你需要回炉重造一下,兴许你根本不适合做客户经理。”

    后来纪昱恒跟张老师说了什么她没有再听进去,他挂了电话只让她跟他走。

    涂筱柠站起来的时候看到唐羽卉轻蔑的表情,她心里更加堵得慌,如果这笔业务由唐羽卉来做,他根本不需要费时间来处理现在这些事吧。

    一路跟在纪昱恒后面她都没说话,也不知该说什么。

    纪昱恒将她重新带到了审批部。

    “张老师。”他走到张老师办公桌旁。

    张老师看到他亲自来也站了起来。

    虽然张老师年长纪昱恒许多,但从职别上纪昱恒和审批部的总经理一个等级,同样是领导。

    “纪总纪帅哥怎么亲自来我们部门了。”审批部的老总大概是透过办公窗瞧见了纪昱恒的身影,笑着走了出来。

    “手下人不懂事,带她来给张老师道歉。”纪昱恒只说。

    张老师赶紧咳了一声,“纪总,你言重了。”

    “不言重,确实是我们业务操作不规范。”纪昱恒说着给涂筱柠让出一个位置,“小涂,给张老师道歉。”

    涂筱柠上前一步,“张老师,这次业务是我的问题,我为我犯的所有错误向您道歉,并且保证以后再也不会发生。”

    老总亲自带着下属来道歉,还当着整个审批部和领导的面,这是真的给足了张老师面子,她若再端着也没道理了。

    “下次别再注意,别再犯就好了。”她终是松了口。

    涂筱柠点头,“谢谢张老师。”

    纪昱恒看着涂筱柠,“这次让她摔一跤也好,才知道做客户经理不是只靠我们营销部门就能做好的,后台部门各司其职,缺一不可。”再看向张老师,“同时每位新人的成长都离不开您这种经验丰富老师的教导,您这样的前辈不仅是她,也是我学习的榜样。”

    此言一出,张老师最后一点气都消了,“纪总,你真的言重了。”重新看向涂筱柠,“新人嘛,难免有犯错的时候,我刚刚情绪也激动了些,我这人心直口快,小涂啊,你也别放在心上。”

    涂筱柠赶紧摆手,“没有张老师,应该的,我以后做业务一定会严谨仔细。”

    审批部老总在一旁全程观看完拍了拍纪昱恒的肩。

    “我听着也不是什么大事嘛,还让你亲自跑一趟,陪下属认错。”

    “子不教父之过,教不严师之惰,手下人犯错就是我在犯错,我也有义务承担和纠正。”

    “你这个领导好哇,境界也高深,看来以后我还得像你学习了。”

    “别取笑我了,在座的哪位不是前辈,我就算一天跑十趟来取经也值得。”

    审批部老总指着他,“你啊你,难怪都说你情商高。”

    纪昱恒正好站在落地窗前,外面的阳光透过玻璃照在他身上,仿佛洒下了一缕金沙,让涂筱柠第一次看得没移开眼。

    事情发生后他没有责骂她,而是了解来龙去脉,第一时间带她来道歉,既给足了审批人面子也给自己部门迅速下了台阶,可以说在最短的时间内得到了最有效的化解,处事圆滑巧妙。

    虽然明面上他是放下姿态带她来道歉,实则也把她挡在了自己身后处理好了一切,他用透明的羽翼保护了她,替她铲除了日后和审批部再交手的后顾之忧,让她第一次在部门里有了归属感。@她也开始真正明白饶静当时所说她和赵方刚的倒戈,到底是什么意思了。

    待他们离开,审批部里炸开了锅,有人凑到审批部老总那儿说,“老大,这个纪昱恒年纪轻轻有些不简单。”

    审批部老总望着他的背影颔首,“是不简单,能屈能伸,是日后能成大事者啊。”

    回到办公室纪昱恒也没跟她多说什么,只让她把业务合同拿来,涂筱柠递过去他扫了几眼。

    “铅笔。”他又朝她伸手。

    涂筱柠又递过去,他接过圈了几个地方。

    “其实一份合同里重要的点只有几个,其他都是法律条款,而我们银行做业务不需要细看这些条款,因为我们有自己的条款,条款的英文单词你总认得,所以剔除掉这些。”他在条款上画上叉,这样一份合同就所剩无几,“对照着我们系统里要填的信息,就是你要看的合同重点,看不懂的英文单词就查,合同基本都大同小异,找到关键词慢慢摸索,一来二去的业务也就慢慢熟练了。”他俯身在她桌前,耐心指着画着圈的地方。

    他在亲自教她,涂筱柠一看确实是这样,心中豁然明朗了。

    “学而不思则罔,思而不学则殆。”他站直看她,又用笔指向电脑屏幕,“你只知道参考赵方刚以前做过的相同业务,却只是依葫芦画瓢,并不理解每个信息要素的含义,所以一旦他漏的东西,你就会跟着漏。”

    涂筱柠仔细看了一下,这才发现她参照的那笔业务当时赵方刚就是在系统里漏填了5%的上浮比例,后来他重新发起了业务修改流程。

    她懊恼,自责,后悔自己没有学透。

    “机会是靠自己把握的,你该庆幸这次业务还有余地,但不代表每次你都那么好运,我们是天天跟数字和钱打交道的人,手指动一动指缝里就流出几百万、几千万甚至上亿,滴水不漏,万无一失才是我们这个行业的要求,而你做到了么?”他将笔落在她发间,轻轻点了点。

    他言之凿凿,字字珠玑,虽然没有责骂却胜似,她愧疚不已,开始深刻反省自己。